一、出国留学发现行李丢失怎么办？
对于出国留学的学生来说，行李是出行的重要部分，行李丢失是任何一个留学生都不想遭遇的。但是，事无一万，如果发生了这样的事情，留学生可以按照下面的步骤来进行处理。
正常解决途径
在抵达地进行行李丢失申报，一般在机场都会有所搭乘的航空公司的办事处，如果是在国外，一般也会有代理办事处。申报时需带上机票、身份证、护照等相关票据和证件。提醒乘客注意的是,托运行李在应当到达之日起二十一日后仍未到达的，旅客才有权向承运人提起赔偿请求。
区分责任方
如果行李丢失是由于乘客自己的原因造成的，那么航空公司有权利不予赔付。属于旅客责任有以下三种：
1. 没有按时办理登机和行李托运手续(航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续)
2. 托运行李中带有违禁物品
3. 托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。(航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带)
除此以上三种情况外造成行李丢失的可以认定为航空公司的责任。
赔付标准：
中国航空公司和外国航空公司的赔付标准是不一样的。国内航班的行李赔偿标准为50人民币/公斤。国际航班的行李，有些航 空公司,比如中国国有航空公司是按照最低20美元/公斤最高不超过50美元/公斤来进行赔付，具体数额视情况而定。国外航空公司，比如法国航空公司、荷兰航空公司是依照《蒙特利尔公约》进行赔付。具体赔付时则不再按照重量计算损失，每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。
申报过行李价值
一般行李的托运费是包括在机票中的。但是如果行李中有贵重物品，比如仪器等不宜随身携带必须办理托运时，可以根据自己行 李的价值进行报价，然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李则需支付50元托运费)，如果发生行李丢失的情况，则按照报价进行赔付。
购买过行李保险
如果乘客购买了行李保险费则要同时向保险公司索赔，因此，乘客应牢记是购买了哪一家保险公司的行李保险。
当纠纷不可避免时，我们希望乘客可以通过以上正常途径解决行李丢失的问题，但是如果与航空公司产生具体纠纷的话，可以采取以下措施保障自己的权益。
投诉
如果双方分歧过大，通过第一种方案没有办法解决问题，那么乘客可以通过投诉等方式解决。比如说，中国乘客可以向民航总局 或者当地的消费者保护协会投诉。当然，如果是单纯的民事争议，上述行政机关或者社团可能会提出一些调解方案，对双方进行协调，但最终能否消除双方分歧，仍然存在相当大的不确定性。
出国留学难免会遇到这样那样的麻烦，对于很多留学生来说都是第一次独立处理这些棘手的事情，所以在临行之前我们做好各个方面的准备，在遇到麻烦的时候才会从容不迫，成熟冷静地处理问题。
原文来源：
二、新西兰航空机场丢失行李如何赔?
你要联系航空公司。不要只找电话客服，去找机场地勤或者在Auckland City总部的客服，一般都会有华人接待员。新西兰的法律很完备，只要是航空公司的责任他们一定是要赔款的，不过一般会在某个别的机场找到你的行李，很有可能是他们发错了。
三、去新西兰留学护照遗失怎么办？
【新西兰留学网（xinxilan.Liuxue86.com） - 新西兰留学护照办理】护照一旦过期、遗失或损坏，应当及时与中国大使馆或领事馆联系。建议将自己的护照复印一至二份，分别保存，这样，一旦护照丢失，申请补发新护照时出具丢失护照的复印件可缩短办理时间。
护照一旦过期、遗失或损坏都必须及时与使领馆联系，办理延期或护照补发、换发手续。
1、护照遗失或被盗，本人应立即向当地警察局报失并索要报警记录。
2、尽快报告最近的大使馆/领事馆。内容包括在纽西兰的前后经历、护照遗失经过、时间、地点、 护照号码、发照时间、发照机关、 本人住址、电话等。
3、登报声明XXX遗失中华人民共和国第XXXXXX号护照，声明作废（连续刊登2期以上）。如记不清护照号码。请暂勿登报，由大使馆或总领馆向原发照机关核实后，再登报。
4、前往大使馆/领事馆索取护照丢失及补发申请表格，填妥后随报警记录、登报声明、2X2正面护照照片两张，往中国大使馆/领事馆办理有关补发手续。有关具体事宜可先行电话联系。原文来源：
四、在新西兰护照遗失了怎么办
新西兰留学过程中，护照丢失，请不要慌张：
1、第一时间与领事馆取得联系并携带本人护照及签证复印件去中国使领馆，申请挂失办理，大概办理费需要两至三个月。中国领馆会给学生出示一张临时身份证明纸，短期内使用。等到护照办理完毕后，再补帖签证。
2、也可以将中华人民共和国驻外使领馆出具的有关证明在中国户口所在地由家人帮助申请补发护照手续，取得护照后再寄往留学所在地办理补办签证手续。时间可以灵活掌握。
关于新西兰护照补办：
1、护照遗失或被盗，本人应立即向当地警察局报失并索要报警记录。
2、尽快报告最近的大使馆/领事馆。内容包括在新西兰的前后经历、护照遗失经过、时间、地点、护照号码、发照时间、发照机关、本人住址、电话等。
3、登报声明XXX遗失中华人民共和国第XXXXXX号护照，声明作废(连续刊登2期以上)。如记不清护照号码。请暂勿登报，由大使馆或总领馆向原发照机关核实后，再登报。
4、前往大使馆/领事馆索取护照丢失及补发申请表格，填妥后随报警记录、登报声明、2X2正面护照照片两张，往中国大使馆/领事馆办理有关补发手续。有关具体事宜可先行电话联系。
