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2023-12-10 12:36请客户按以下步骤排查手机上不了网的原因：
1、检查手机是否有信号，如果没有，请移动位置再试；
2、有信号的情况下，可打开手机设置，检查上网功能是否有开启；
3、如号码当月的流量已达到封顶值，上网功能将被暂停，需下次月结后才能恢复；
4、如号码欠费停机，建议先充值，号码恢复后再试用。
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