银行厅堂服务提升方案？

一、银行厅堂服务提升方案？

(1)提高指导性队伍：银行厅堂的线上服务的高效率，需要有有效的管理人员和能够符合银行服务要求的专业人才； (2)加强客户服务：做好前期接待、礼仪、正常程序办理等，迅速做出正确评价，以实现服务质量的不断提高；(3)改进服务流程：简化、延长服务中的重复时间，进行有效查询；(4)建立客户服务质量指标：对服务提供者实施客户服务质量考核，以保证客户服务质量持续改善；(5)积极利用网上技术：银行厅堂的网上服务可以通过优化软件系统、网上咨询、在线支付功能等技术手段，更快捷、方便地为客户服务(6)强化客户服务培训：通过不断强化服务态度和服务素质培训，提升服务人员从业能力，为客户提供优质的服务

二、银行服务提升方案措施？

实施减费让利，提升客户“满意度”。润昌农商银行通过“线上+线下”的形式，常态化开展降费政策宣传。

线上，通过官方网站、微信公众号、手机银行APP等渠道扩大宣传覆盖面，让更多的客户知晓和享受降费政策。

线下通过网点LED屏循环播放降费标语，在营业厅摆放宣传折页和海报、张贴公告以及走访商圈，扩大宣传覆盖面。

三、银行对接商会服务方案？

2.召集单位负责人主持会议，与会人员提前到场。

3.分别由银行、企业人员发言。

4.地方政府有关领导讲话。

5.召集人做总结。

6.形成会议记录。

四、银行员工“服务评级”方案？

xx银行xx支行服务质量百日竞赛活动实施方案 根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署，为了更好地开展本次竞赛活动，结合我支行的实际，特制定本实施方案。

一、活动目的：通过组织全行柜面人员学习、培训，提高柜面人员业务素质和技能水平，增强柜面服务意识；通过检查监督，切实提高柜面服务质量，创造柜面服务光荣的良好氛围，维护建行在当地的良好声誉，充分发挥柜面营销渠道的功效，提高我支行的服务竞争力。

二、实施步骤： 1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组，明确组织分工。

2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会，支行办公室负责制作宣传横幅，并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂，并利用宣传媒体的优势予以宣传，聘请社会监督员。

3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施，如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。

4、3月中下旬，由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册，组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘，并开展讨论，找差距。

5、4月上旬，开展柜面人员业务技能大比武，以综艺形式开展柜面服务知识竞赛，以营业室、xx所、xx所为单位，成绩列入先进集体及个人的评选。

6、4月中旬，参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核，成绩列入先进集体、个人的评选。

7、4月15日前，所有柜面人员（含主管）上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇，网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。

8、4月底，完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作，确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。

三、先进评选： （一）成立柜面服检查督导及先进评选小组 组长：xx 副组长：xxx 成员：xx、xx、xxx、xxx。

（二）先进集体的评选： 1、参评单位：支行下属营业室、xx所、xx所。

2、评选名额：1名。

3、评选方法：以百分制计算，每个参评单位基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。

4、评分标准： 1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分，第二名加5分，第三名加2分； 2）在省分行组织的理论考试中，合格率（98%含以上）按名次前后，分别加参赛单位5分、3分、1分； 3）在本次活动中各类竞赛获单项前三名的，分别加所在单位5分、3分、2分； 4）被支行评选为先进个人的，加所在单位每人次2分，被支行推荐上报省分行的个人先进，加所在单位每人次5分，前两项不重复计加； 5）在本次征文活动中，每少一篇文章的，扣所在单位5分，被推荐上报省分行的每篇加3分； 6）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格； 7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣所在单位1分； 8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加所在单位1-3分； 9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。

（三）先进个人的评选： 1、参评人员：支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。

2、评选名额：4名。

3、评选方法：以百分制计算，每个参评人员基础分为100分，根据评分标准及检查监督情况加、减分，以得分孰高评定。

4、评分标准： 1）在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分，第二名的每人加2分，第三名的每人加1分； 2）在省分行组织的理论考试中取得前三名的，每人分别5分、3分2分； 3）在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的，每人分别加5分、3分、2分； 4）在本次征文活动中，每少1篇扣2分，被支行评为优秀的每篇加2分，被推荐上报省分行的每篇加3分（前两项不重复计加）； 5）接到客户投诉（含955xx）经查属实的，实行“一票否决制”，取消参评资格，并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理； 7）根据《中国xx银行柜面服务标准》，在检查监督中发现的柜面服务不规范现象，每人每次扣1分； 8）本次活动有柜面服务先进事迹，经查属实的，每次加1-3分； 9）经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。

五、银行服务老年人活动方案？

用专人为老年人耐心讲解银行的各种理财服务。

六、产业园区银行金融服务方案？

基于产业园区是以新兴行业发展为主的特殊地位，进驻的银行应该积极落实地方产业园区政策，充分考虑服务便利快捷准确，基本上都是对公业务，鲜有个人业务。在资金投入、划转手续和额度方面应该有个性化特点。存贷款利率、外汇汇兑方面有优惠政策，在操作和咨询解答实效性有约束。为园区进驻单位牵线搭桥、内外通联等方面有增值服务。

七、银行为企业提供企业年金服务方案？

它的年金方案是：中国工商银行企业年金缴存比例单位缴纳8%，个人缴纳4%。

中国工商银行是国家级别的国有大型金融机构，属于世界500强企业，资金雄厚、企业经济效益好，在中国工商银行工作的员工各项福利待遇都是很好的，特别是体现在为职工缴纳的公积金、企业年金、五险一金的缴费基数和比例方面，都是顶格比例缴费的

八、新西兰留学方案都有哪些？

新西兰本科留学方案

途径一：高考成绩直入本科

新西兰的八大名校均承认国内的高考成绩。即高考后，学生可凭高考成绩直接入读新西兰院校三年制的本科课程（免预科）。

另外，新西兰的多家理工学院都接受国内高中毕业衔接本科课程哦！同样是三年完成本科学位 ——（0+3）模式，具体专业和院校要求均不相同。

途径二：预科课程衔接本科

高二或高三学生，可以先入读新西兰八所国立大学的预科课程。课程时长6-18个月不等（依照学生入学雅思成绩而定）英文叫做Foundation School，其实就是相当于国外高中的第四年。

通常新西兰大学会要求留学生用新西兰的预科或高中成绩申请大学。该成绩是由测验、出勤、课堂表现和考试共同构成的。无需提供中国的会考、高考成绩。预科学校每年都会组织学生参观大学和听取大学各专业介绍，与大学近距离的沟通，帮助学生选择学校和专业。

预科学校和新西兰大学之间还有优先录取的协议,完成预科阶段的课程,学生可衔接任何方向的本科课程。另外学生也可以凭借预科的毕业成绩申请澳大利亚，加拿大和美国的高校。

途径三：商科直通车课程

学生高一完成，高二在读即可申请。除了普高学生，中专职高学生也可以申请。完成一学年的新西兰商科专业五级课程（Diploma in business Level 5）以后即可转全部学分升入入梅西大学和怀卡托大学的商科大二，完成两年课程便可获得梅西大学和怀卡托大学的本科学位。而且转学分没有成绩要求，只要学生完成五级商科课程就可以了！

该途径优势在于省时间省钱，三年总共学费不到8万纽币。劣势在于学生只能选择梅西大学和怀卡托大学的商科专业，具有局限性，不适合想要申请其他大学或非商科系的学生。

途径四：国际大一快捷课程

高三毕业的学生即可申请国际大一快捷课程。国际大一相当于大学一年级的课程，可以帮助学生完成课程后直接升读大学本科二年级的课程。对于学生来说，非常省时间省力。另外专业选择众多。

新西兰硕士留学方案

方案一：研究生文凭(Postgraduate Diploma)

适合人群：国内正规大学本科毕业,申请同专业研究生

语言要求：IELTS 6.5，单项不低于6.0(教育、护理等IELTS7.0)或申请入读语言直升班

学制：1年

方案二：学士后文凭(Graduated Diploma)+ 研究生文凭(Postgraduate Diploma)

适合人群：国内正规大学本科毕业,要求转专业的研究生

语言要求：IELTS 6.5，单项不低于6.0(教育、护理等IELTS7.0)或申请入读语言直升班

学制：1.5-2年

方案三：硕士学位(Master Degree)

适合人群：国内正规大学本科(5年制)毕业

语言要求：IELTS 6.5，单项不低于6.0(教育、护理等IELTS7.0)或申请入读语言直升班

学制：1年

方案四：研究生文凭(Postgraduate Diploma)+硕士学位(Master Degree)

适合人群：国内正规大学本科毕业，申请同专业的硕士

语言要求：IELTS 6.5，单项不低于6.0(教育、护理等IELTS7.0)或申请入读语言直升班

学制：2年

方案五：国内专科毕业，申请新西兰本科学位转学分

适合人群：国内三年大专毕业

语言要求：IELTS 6.0(教育、护理等IELTS7.0)或申请入读语言直升班

学制：1.5-2.5年

九、新西兰银行有中文服务

新西兰银行有中文服务

作为一个国际金融枢纽，新西兰不仅为世界各地的投资者提供了丰富的金融产品和服务，还为居住在这里的华人社区提供了便捷的中文金融服务。新西兰银行有中文服务是满足不同群体需求的一个重要举措。

无论您是准备在新西兰进行投资，还是已经在这里定居，新西兰银行能够以专业且便捷的方式满足您的金融需求。借助新西兰银行的中文服务，您将能够更好地理解和管理自己的财务状况。

中文客户服务

新西兰银行明白语言的重要性，因此，他们为中文客户提供了专业的客户服务。无论您在银行办理业务还是咨询问题，都可以使用中文进行沟通，避免了语言上的障碍，确保了您能够更轻松地获得帮助和支持。

无论是通过电话、电子邮件还是面对面的沟通，新西兰银行的工作人员都能够用流利的中文为您提供全面的支持。您可以咨询关于贷款、信用卡、储蓄账户等金融产品和服务的问题，他们将耐心解答并为您提供合适的建议。

中文网站和移动应用

为了更好地为中文客户提供服务，新西兰银行还提供了中文版本的官方网站和移动应用。在这里，您可以方便地浏览并查询各种金融产品、了解最新的市场动态以及管理自己的账户。

中文网站和移动应用不仅提供了中文界面，还提供了详细的产品说明和操作指南，让您更好地理解和使用各类金融服务。您可以在线申请贷款或信用卡，查看账户余额和交易记录，进行网上银行转账等操作，轻松管理您的财务。

财富管理和投资

作为一个国际金融中心，新西兰银行在财富管理和投资方面拥有丰富的经验和专业知识。无论您是个人投资者还是企业家，新西兰银行都能为您提供量身定制的金融解决方案。

新西兰银行的中文服务团队将为您提供专业的投资咨询和管理建议，帮助您制定和实施适合您需求和风险承受能力的投资策略。他们将与您保持密切的沟通，定期提供投资组合报告，帮助您随时掌握投资动态。

金融教育和培训

新西兰银行致力于帮助客户提升金融素养和知识水平。他们定期举办各类金融教育和培训活动，旨在向客户传授金融知识，帮助他们做出明智的金融决策。

这些金融教育和培训活动可以涵盖多个方面，包括理财规划、风险投资、贷款管理等。无论您是金融新手还是有一定经验的投资者，都可以通过参加这些活动提升自己的金融技能，更好地管理和增值自己的财富。

结论

新西兰银行的中文服务是他们为满足不同客户需求所做的一项重要举措。无论您来自何处，无论您的金融需求是什么，新西兰银行的中文服务将为您提供专业、便捷和个性化的金融解决方案。

如果您正在考虑在新西兰进行投资或定居，新西兰银行是您的理想选择。他们了解华人客户的需求，并通过提供中文服务，让您更好地融入这个国际化的金融环境。

十、新西兰银行有哪些服务

新西兰银行有哪些服务

随着全球经济的不断发展，金融行业也在不断壮大和完善。作为金融服务的核心机构之一，银行在人们日常生活中扮演着重要的角色。本文将重点介绍新西兰银行提供的各种服务，让大家对这家银行有一个全面的了解。

新西兰银行作为新西兰最大的银行之一，拥有多样化的金融服务，覆盖个人、家庭以及企业客户的各个方面。下面将详细介绍一些新西兰银行所提供的主要服务项目：

1. 存款业务：

• 新西兰银行提供各类存款业务，包括定期存款、活期存款、储蓄存款等，满足客户不同的资金管理需求。
• 客户可以根据自身需求选择不同类型的存款产品，灵活管理个人资金。

2. 贷款业务：

• 新西兰银行提供个人贷款、商业贷款等多种贷款产品，帮助客户实现资金周转和投资需求。
• 贷款业务灵活多样，可根据客户需求量身定制，为客户提供量身定制的资金支持。

3. 外汇服务：

• 新西兰银行为客户提供外汇买卖、跨境汇款等服务，帮助客户进行国际间资金往来。
• 客户可以通过新西兰银行便捷地进行各类外汇操作，享受快速、安全的资金转移体验。

4. 投资理财：

• 新西兰银行为客户提供多样化的投资理财产品，包括基金、理财计划、股票等，帮助客户实现财富增值。
• 客户可以根据风险承受能力选择适合自己的投资产品，实现资金的最大化利用。

5. 网上银行：

• 新西兰银行提供便捷的网上银行服务，客户可以通过电脑或手机随时随地进行资金管理和交易。
• 网上银行操作简单方便，为客户提供全天候的金融服务支持。

总体来说，新西兰银行致力于为客户提供一站式的金融服务解决方案，满足客户日常生活和工作中的各种金融需求。希望通过本文的介绍，读者对新西兰银行的服务有所了解，选择适合自己的银行服务，实现财务上的成功与长远规划。

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